旅游安全管理法规

没有安全，就没有旅游，安全是旅游行业的生命线。首先考虑的应该是旅游者的人身和财物安全。

旅游安全管理的方针和原则 旅游安全管理的方针是“安全第一，预防为主”的方针。 所谓“安全第一”，不仅指的是旅游者的人身安全，而且还包括旅游者的财物安全。 所谓“预防为主”是指对于旅游活动可能发生的安全事故，一定要把预防工作放在首位，切不可等到安全事故发生后再去采取补救措施，这就要求各级旅游行政管理部门、旅游企业和旅游从业人员切实增强旅游安全责任心。

旅游安全管理的原则应该遵循“统一指导、分级管理、以基层为主”的原则。也就是说，旅游安全工作应该实行在国家旅游局的统一领导下，各级旅游行政管理部门在各自职责范围内分级进行管理的体制。

旅游安全事故的等级划分：1、轻微事故。是指一次事故造成旅游者轻伤、或经济损失在1元以下者，如，某旅游者随团出游，在游览某风景区时，由于当天下着小雨造成路面，不慎摔倒致使其昏迷，经医院诊断为脑震荡，造成轻伤。如某游客住一个三星级酒店，晚上出去散步后回到所住房间，发现床上的丢失，内有现金4000余元。

2、一般事故。是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至10万元者。如，某游客在浏览某风景区时，站在一个高处留影，不慎失足跌下，造成骨折，经过鉴定构成重任。该事故即为一般旅游安全事故。

3、重大事故。是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重任致残或经济损失在10万元(含10万元)至100万元者。分号，某人随团在某风景区旅游，在山间小路上行走时不慎跌下悬崖而死，该事故即构成重大旅游安全事故。

4、特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重、产生重大影响者。

事故处理程序 事故发生单位应严格按照以下程序处理：

(1)现场有关人员和陪同人员应当立即向本单位和当地旅游行政管理部门报告，主管部门应当及时报告归口管理部门;(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场;(3)协同有关部门进行抢救、侦查;(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

重大旅游安全事故处理的程序：1、事故报告;2、现场处理;3、联系出具证明。 特大旅游安全事故的调查程序：1)事故报告;2)现场保护和勘查;3)事故的调查。 对在华死亡的外国旅游者，严格按照外交部《外国人在华死亡的处理程序》办理。

饭店总经理安全管理职责规定————饭店总经理应当执行国家有关法律、法规、规章，全面负责本单位的安全管理工作。 其主要职责包括：

第一，组织制定和实施各项安全管理规章制度，建立健全安全保卫工作责任制，部署安全保卫工作并检查执行情况，全面落实安全管理措施，消除隐患。

第二，对饭店员工进行经常性的法制和各项安全知识教育，不断增强员工的法制观念、安全观念和保密观念。

第三，组建和管理安全保卫机构和群众性护卫、消防和治安保卫组织，协调和决定安全保卫工作的重大事项，不断改善饭店安全保卫工作条件，充分发挥安全保卫部门的监督管理职能，保证生产经营正常运转。

第四，建立健全总经理值班制度和有关部门值班员制度，并经常检查监督执行情况。夜班经理应坚持岗位，处置突发事件，确保饭店夜间安全运转。

第五，负责组织重大节假日和重要保卫任务的安全检查工作，落实安全防范措施。

第六，建立健全奖惩制度，从安全管理角度奖勤罚懒。